TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") rigen el uso del sitio web clidad.com y la contratación de los servicios ofrecidos por la entidad legal Sadiam Fraga LLC (en adelante, "la Empresa"). Al acceder a nuestro sitio web o contratar cualquier servicio de asesoría, software o herramientas digitales, el usuario (en adelante, "el Cliente") acepta de manera íntegra y sin reservas los presentes Términos.

1. OBJETO SOCIAL Y DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Clidad es una plataforma de servicios gestionada por Sadiam Fraga LLC, cuya actividad principal es la Asesoría de Marketing Digital y la provisión de soluciones tecnológicas para el crecimiento empresarial. Los servicios incluyen:

  • Consultoría Estratégica: Asesoramiento en ventas, embudos de conversión y marketing.

  • Gestión de Infraestructura Digital: Desarrollo web, diseño y publicidad programática.

  • Suministro de Herramientas SaaS: Acceso a licenciamiento de software de Inteligencia Artificial, Herramientas de Monitorización de Tendencias y Suscripciones de Referencia Creativa.

  • Marketing de Resultados: Programas de afiliados basados estrictamente en el desempeño comercial.

2. IDENTIDAD LEGAL Y FACTURACIÓN

El Cliente reconoce que la relación comercial se establece con Sadiam Fraga LLC. Todos los cargos en tarjetas de crédito, débito o transferencias bancarias aparecerán bajo la denominación de la razón social mencionada o variaciones autorizadas por sus procesadores de pago. La Empresa se reserva el derecho de delegar la facturación a entidades vinculadas por razones operativas, manteniendo siempre la responsabilidad sobre el servicio.

3. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y PAGOS

  • Precios: Todos los precios están expresados en dólares americanos (USD) a menos que se indique lo contrario.

  • Procesamiento: Los pagos se realizan a través de pasarelas seguras (Stripe, Authorize.net, etc.). La Empresa no almacena datos parciales o totales de los instrumentos de pago.

  • Suscripciones: En servicios de acceso recurrente a herramientas de monitorización o software, el cobro se realizará de forma automática al inicio de cada periodo contratado, a menos que el Cliente solicite la cancelación con al menos 48 horas de antelación.

4. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Dada la naturaleza digital e intangible de los servicios (asesorías y licencias de software), se establecen las siguientes condiciones:

  • Servicios de Asesoría: Una vez iniciada la sesión de consultoría o entregado el plan estratégico, no habrá lugar a reembolsos.

  • Herramientas Digitales y SaaS: Al ser productos de consumo inmediato o licencias de acceso, no se realizarán reembolsos una vez que las credenciales de acceso o licencias hayan sido emitidas al Cliente.

  • Garantía de Servicio: En caso de interrupción técnica de una herramienta de monitorización, la Empresa se compromete a restablecer el acceso o sustituir la herramienta por una de similares características en un plazo de 72 horas hábiles.

5. USO ACEPTABLE DE LAS HERRAMIENTAS

El Cliente se compromete a utilizar las Herramientas de Monitorización de Tendencias y las Suscripciones de Referencia Creativa exclusivamente para fines de investigación de mercado, análisis creativo y educación profesional. Queda estrictamente prohibido:

  • El uso de las herramientas para actividades ilícitas.

  • La reventa no autorizada de los accesos proporcionados por la Empresa.

  • Cualquier acción que vulnere los derechos de propiedad intelectual de los proveedores originales de software.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sadiam Fraga LLC actúa como un consultor y facilitador tecnológico. En ningún caso la Empresa será responsable por:

  • Pérdidas de beneficios, ingresos o datos derivadas del uso de las estrategias de marketing sugeridas.

  • Interrupciones en los servicios de terceros (plataformas de IA, redes sociales o servicios OTT) que escapen al control directo de la Empresa.

  • Decisiones comerciales tomadas por el Cliente basadas en los datos de las herramientas de monitorización.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido propio de clidad.com, incluyendo textos, logotipos, gráficas y metodologías de asesoría, son propiedad exclusiva de Sadiam Fraga LLC. Las marcas de terceros mencionadas en el contexto de herramientas de análisis pertenecen a sus respectivos dueños y se citan únicamente con fines descriptivos y de referencia técnica.

8. CUMPLIMIENTO NORMATIVO (KYC Y AML)

Para cumplir con las regulaciones bancarias, la Empresa podrá solicitar al Cliente documentación adicional para verificar la legitimidad de los fondos o la identidad del contratante. La Empresa se reserva el derecho de rechazar o reembolsar cualquier transacción que se considere de alto riesgo o sospechosa.

9. PROGRAMA DE AFILIADOS Y REFERIDOS

El programa de afiliados de la Empresa se basa en comisiones por venta directa verificada. No constituye un esquema multinivel (MLM) ni de inversión. La participación es voluntaria y la Empresa se reserva el derecho de dar de baja a cualquier afiliado que realice prácticas de marketing engañosas o spam.

10. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. El uso continuado de los servicios tras dichos cambios constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cualquier controversia legal, estos Términos se regirán por las leyes del estado correspondiente del registro de Sadiam Fraga LLC. Ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en dicha demarcación.

Última actualización: 01 de abril de 2025